Яңалыклар - EV зарядлау тәҗрибәсен ничек яхшыртырга

Электр машинасы революциясе монда, ләкин аның өзлексез проблемасы бар: халыкEV зарядка тәҗрибәсееш күңелсезләндерә, ышанычсыз һәм буталчык. Күптән түгел JD Power тикшерүе шуны ачыклады5әр 5 зарядка омтылышы 1 уңышсыз, машина йөртүчеләрне калдырып, бу зарядлагычларны кабул итүче бизнесның абруена зыян китерә. Электрсыз сәяхәт хыялы ватылган станцияләр, буталчык кушымталар һәм сайтның начар дизайны белән бозыла.

Бу кулланма бу проблеманы чишә. Начар зарядка тәҗрибәсенең төп сәбәпләрен диагноз куярбыз. Аннары, без ачык, эшлекле тәкъдим итәрбез5-баганапредприятияләр һәм милек хуҗалары өчен ышанычлы, кулланучыларга уңайлы, керемле корылма булдыру өчен. Чишелеш төп игътибарны үз эченә ала:

1. Селмәс ышаныч

2. Уйланырлык сайт дизайны

3. Дөрес күрсәткеч

4.Радик гадилек

5.Проактив ярдәм

Бу биш багананы үзләштереп, сез клиентларның уртак авырту ноктасын иң зур көндәшлек өстенлегенә әйләндерә аласыз.

Ни өчен җәмәгать EV зарядка тәҗрибәсе еш кына начар?

Күпчелек машина йөртүчеләр өчен җәмәгать зарядка тәҗрибәсе машиналарының югары технологияле хисләренә туры килми. Тармактагы мәгълүматлар өметсезлекне ачык күрсәтә.

• Ышанычсызлыкның киң таралуы:Алда искә алынганJD Power 2024 АКШ электр машиналары тәҗрибәсе (EVX) Халык зарядлау өйрәнүеҗәмәгать зарядлау омтылышларының 20% уңышсыз булуын күрсәтә. Бу EV драйверларының иң зур зарлануы.

Түләү проблемалары:Шул ук тикшеренүдә ачыкланганча, түләү системалары белән бәйле проблемалар бу уңышсызлыкларның төп сәбәбе. Машина йөртүчеләр еш кына берничә кушымтаны һәм RFID карталарын эшләргә мәҗбүр булалар.

• Сайтның начар шартлары:Плагшарның популяр зарядка картасы кушымтасы үткәргән сораштыру еш кына начар яктырту, өзелгән тоташтыргычлар яки EV булмаган блоклар белән блокланган зарядлагычлар турында кулланучы тикшерүләрен үз эченә ала.

• Көч дәрәҗәләрен бутау:Машина йөртүчеләр станциягә тиз зарядка көтәләр, бары тик рекламага караганда әкренрәк. АКШ Энергетика Министрлыгы әйтүенчә, көтелгән һәм фактик тизлек арасындагы бу туры килмәү - гомуми буталчык чыганагы.

Тамыр сәбәпләре: системалы проблема

Бу проблемалар очраклы түгел. Алар искиткеч тиз үскән, еш кына сыйфатка өстенлек биргән тармак нәтиҗәләре.

Фрагмент челтәрләр:АКШта дистәләгән төрле зарядлау челтәре бар, аларның һәрберсенең үз кушымтасы һәм түләү системасы бар. Бу машина йөртүчеләр өчен буталчык тәҗрибә тудыра, McKinsey & Company компаниясенең EV зарядлау инфраструктурасы турындагы докладларында әйтелгәнчә.

• Ваемсыз хезмәт күрсәтү:Күпчелек иртә зарядлагыч урнаштыру озак вакытлы хезмәт планы булмаган. Милли яңартыла торган энергия лабораториясе (NREL) күрсәткәнчә, аппаратның ышанычлылыгы актив хезмәтсез кими.

• Катлаулы үзара бәйләнешләр:Зарядлау сессиясе транспорт, зарядлагыч, программа челтәре һәм түләү процессоры арасында катлаулы аралашуны үз эченә ала. Бу чылбырның теләсә нинди ноктасында уңышсызлык кулланучы өчен уңышсыз сессиягә китерә.

• "Түбәнгә чабыш" бәясе буенча:Кайбер башлангыч инвесторлар мөмкин кадәр арзан булган җиһазны тизрәк станция урнаштыру өчен сайладылар, бу вакытсыз уңышсызлыкларга китерде.

Чишелеш: 5 йолдызлы тәҗрибә өчен 5 баганалы нигез

5 йолдызлы тәҗрибә инфографикасының 5 баганасы

Яхшы хәбәр - искиткеч әйбер булдыруEV зарядка тәҗрибәсеирешеп була. Сыйфатка игътибар иткән бизнес аерылып тора һәм җиңә ала. Уңыш биш төп багананы үтәүдә тора.

1 нче багана: какшамас ышаныч

Ышанычлылык - һәрнәрсәнең нигезе. Эшләмәгән зарядлагыч бөтенләй зарядлагычтан начаррак.

Сыйфат җиһазларына инвестицияләр:Сайлагызэлектр машиналары җиһазларыныклыгы өчен югары IP һәм IK рейтингы булган абруйлы җитештерүчеләрдән. Айдахо Милли Лабораториясе кебек чыганаклардан алынган тикшеренүләр аппаратның сыйфаты һәм оператив эш вакыты арасында туры бәйләнешне күрсәтәләр.

• Практик мониторинг таләп итү:Сезнең челтәр партнерыгыз сезнең станцияләрне тәүлек буе күзәтеп торырга тиеш. Алар сезнең клиентлар белгәнче проблема турында белергә тиеш.

• Техник хезмәт планын төзү:Башка критик җиһазлар кебек үк, зарядлагычларга даими хезмәт кирәк. Озак вакытлы ышанычлылык өчен ачык хезмәт күрсәтү планы бик мөһим.

2 нче багана: Уйланылган сайт дизайны һәм уңайлык

Тәҗрибә машина йөртүче хәтта кушылганчы башлана. Яхшы урын үзен куркынычсыз, уңайлы һәм рәхимле тоя.

• Күренү һәм яктырту:Тукталышның караңгы почмагында яшерелмәгән, бизнесыгыз подъездында яхшы яктыртылган, бик күренгән урыннарда зарядлагычлар урнаштырыгыз. Бу яхшылыкның төп принцибыEV зарядлау станциясе дизайны.

• Уңайлыклар мөһим:Күптән түгел Бостон Консалтинг Группасының зарядка ясау турындагы докладында шоферлар көткәндә кофе кибетләре, бәдрәфләр, Wi-Fi кебек уңайлыкларны югары бәялиләр.

• Уңайлык:Сезнең станциянең урнашуына инаныгызАДА туры киләбарлык клиентларга хезмәт күрсәтү.

3 нче багана:Дөрес урында тизлек

"Тизрәк" һәрвакыт "яхшырак" түгел. Ачкыч зарядлау тизлеген клиентларның көткән вакытына туры китерә.

• Сату һәм рестораннар (1-2 сәгать тору):2 нче дәрәҗә зарядлагыч бик яхшы. Хокукны белү2 дәрәҗә зарядлагыч өчен ампс(гадәттә 32A - 48A) DCFC-ның югары бәясе булмаган мәгънәле "өстәмә" тәэмин итә.

• Магистраль коридорлары һәм сәяхәт тукталышлары (<30 минут тору):DC тиз зарядка ясау мөһим. Tripл сәяхәтендә йөртүчеләргә тиз юлга кире кайтырга кирәк.

• Эш урыннары һәм кунакханәләр (8+ сәгать тору):Стандарт дәрәҗә 2 зарядлау идеаль. Озын яшәү вакыты хәтта түбән көчле зарядлагыч та тулы зарядны тәэмин итә ала дигән сүз.

4 нче багана: Радикаль гадилек (түләү һәм куллану)

Түләү процессы күренми булырга тиеш. Күп кушымталарны эшкәртүнең хәзерге торышы - зур авырту ноктасы, күптән түгел кулланучылар зарядлары турында кулланучылар отчетлары тикшерүе раслаганча.

Кредит картасын укучыларга тәкъдим итегез:Иң гади чишелеш еш кына иң яхшысы. "Тап-түләү" кредит картасын укучы теләсә кемгә билгеле кушымта яки әгъза кирәксез зарядка ясарга мөмкинлек бирә.

• Агымдагы кушымта тәҗрибәсе:Әгәр дә сез кушымтаны куллансагыз, аның гади, тиз һәм ышанычлы булуына инаныгыз.

• Плагны һәм зарядны кочаклагыз:Бу технология автомобильне раслау һәм исәп-хисап өчен зарядлагыч белән турыдан-туры аралашырга мөмкинлек бирә. Бу - киләчәкнең киләчәгеEV зарядка тәҗрибәсе.

Ачык күрсәтмәEV зарядка өчен түләгезшулай ук сезнең клиентлар өчен кыйммәтле ресурс булырга мөмкин.

5 нче багана: Практик ярдәм һәм идарә итү

Шоферда проблема булганда, аларга тиз арада ярдәм кирәк. Бу профессионалның эше Оператор зарядка (CPO).

• 24/7 Шоферларга ярдәм:Сезнең зарядлау станциясендә ачык күренгән тәүлек әйләнәсе булырга тиеш. Машина йөртүче проблеманы чишәргә ярдәм итә алган кешегә ирешә белергә тиеш.

• Ерак идарә итү:Яхшы CPO ерактан диагноз куя һәм еш кына станцияне яңадан эшләтеп җибәрә ала, күп проблемаларны техник җибәрмичә кирәк.

• Чиста отчет:Сайт хуҗасы буларак, сез станциянең эш вакыты, куллануы һәм керемнәре турында даими отчетлар алырга тиеш.

Кеше факторы: ЕВ зарядлау этикетының роле

Ниһаять, технология чишелешнең бер өлеше генә. Гомуми тәҗрибәдә машина йөртүчеләр җәмгыяте роль уйный. Машиналар тулы зарядкада торгач, акыллы программа тәэминаты (буш түләүләрне куллана ала) һәм яхшы йөртүче тәртибе ярдәмендә чишелә ала. Дөрес алга этәрүEV зарядлау этикеты кечкенә, ләкин мөһим адым.

Тәҗрибә - продукт

2025-нче елда җәмәгать EV зарядлагычы инде файдалы әйбер түгел. Бу сезнең брендының туры чагылышы. Ватылган, буталчык яки начар урнашкан зарядлагыч игътибарсызлыкны белдерә. Ышанычлы, гади һәм уңайлы станция сыйфат һәм клиентларга ярдәм күрсәтә.

Теләсә нинди бизнес өчен, EV зарядлау мәйданында уңышка юл ачык. Сез үзегезнең игътибарыгызны плагиннан биш йолдызлы тапшыруга күчерергә тиешEV зарядка тәҗрибәсе. Биш баганага инвестиция кертеп - Ышанычлылык, Сайт Дизайны, Эшчәнлек, Гадилек, Ярдәм - сез төп тармак проблемасын чишеп калмыйча, клиентларның тугрылыгы, бренд абруе, тотрыклы үсеш өчен көчле двигатель төзерсез.